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- 体验版
- 企业版
- 旗舰版
| 类型 | 体验版 | 企业版 | 旗舰版 | |
|---|---|---|---|---|
| 坐席 | ||||
| 数量 | 2个 | 不限 | 不限 | |
| 客服接待上限 | 1条 | 不限 | 不限 | |
| 渠道接入 | ||||
| 聊天链接 | ||||
| 网站插件 | ||||
| 手机APP | ||||
| 微信公众号 |
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| 微信客服 |
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| 微信小程序 |
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| 小红书 |
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| 抖音 |
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| 快手 |
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| 自定义外观 | ||||
| 导航栏外观 | ||||
| 网页插件外观(移动端/PC端) | ||||
| 客服工作台 | ||||
| 手机APP登录 | ||||
| PC(MacOS/Windows系统)登录 | ||||
| 对话支持 | ||||
| 对话记录 | 7天 | 永久保存 | 永久保存 | |
| 访客沟通 | ||||
| 同事沟通 | ||||
| 消息提醒 | ||||
| 消息撤回 | ||||
| 消息转发 | ||||
| 消息已读/未读 | ||||
| 未读消息快速一览 | ||||
| 访客消息预知 | ||||
| 访客正在访问 | ||||
| 访客实时在线状态 | ||||
| 访客公告 | ||||
| 访客渠道 | ||||
| 访客来源 | ||||
| 访客信息 | ||||
| 访客名片 | ||||
| 访客黑名单 | ||||
| 访客评估 | ||||
| 访客评价 | ||||
| 回头客标记 | ||||
| 对话置顶 | ||||
| 对话转接 | ||||
| 内部对话 | ||||
| 手动结束对话 | ||||
| 对话主动邀请 | ||||
| 查看访客聊天框状态 | ||||
| 主动打开访客聊天框 | ||||
| 快捷回复 | ||||
| 自动消息 | ||||
| 自动菜单 | ||||
| 企业敏感词 | ||||
| 智能机器人 | ||||
| 实时访问量监测 | ||||
| 访客量 | ||||
| 对话量 | ||||
| 浏览量 | ||||
| 在线访客量 | ||||
| 跳出率 | ||||
| 转化率 | ||||
| 来源统计 | ||||
| 客服对话量 | ||||
| 智能工单 | ||||
| 移动端工单 |
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| 工单统计 | ||||
| 工单提醒 | ||||
| 工单回复 | ||||
| 操作记录同步 | ||||
| 工单分类管理 | ||||
| 日程计划 | ||||
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| 日程提醒 | ||||
| 日程一览 | ||||
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常见问题
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